Unterschied zwischen Kommunikation und Geschäftskommunikation

Kommunikation vs. Geschäftskommunikation

Es gibt viele Unterschiede zwischen allgemeiner Kommunikation (zwischenmenschlicher Kommunikation) und geschäftlicher Kommunikation. Diese beziehen sich auf Form, Inhalt und Zweck. In der allgemeinen Kommunikation gibt es keine Regeln außer den Regeln der Etikette und Sitten. Es gibt jedoch Regeln für die Geschäftskommunikation, da vieles von einer effektiven Kommunikation in einem Geschäftsumfeld abhängt. Wir werden auf diese Unterschiede in diesem Artikel eingehen, um die Bedeutung der Kommunikation in einer Organisation hervorzuheben.

Der erste und wichtigste Unterschied liegt im Publikum. Während Sie im Allgemeinen für die Kommunikation unterschiedliche Töne verwenden, je nachdem, ob Sie mit einem Kind, einem Freund oder einer älteren Person sprechen, wird in der geschäftlichen Kommunikation zwischen Personen, die über ein gemeinsames und wichtiges Thema sprechen, geführt. Sie engagieren sich mit anderen, um Ihre Ziele zu fördern, während die Kommunikation informell, eher beiläufig und viel entspannter ist, wenn Sie mit einem Freund sprechen oder mit jemandem auf FaceBook chatten.

Sie können Slang-Ausdrücke verwenden und sind manchmal plump, wenn Sie mit einem Freund sprechen. In der Geschäftskommunikation halten Sie jedoch Distanz und verwenden nur eine formale Sprache. Natürlich können Sie sich nach der Gesundheit der kränklichen Mutter Ihres Klienten im Geschäft erkundigen, aber das ist eher aus Höflichkeit und auch, um die Beziehungen zu festigen, anstatt irgendein ernsthaftes Anliegen zu sein, wie dies bei der Mutter eines Freundes der Fall ist. Es gibt Situationen, in denen beide Arten der Kommunikation ähnlich zu sein scheinen, als wenn Sie einen Kunden bitten, zu einem Mittag- oder Abendessen in ein Restaurant zu kommen. Wenn Sie jedoch genau hinsehen, können Sie feststellen, dass während des Gesprächs im Restaurant das Hintergedanken wirkt Tabelle, wenn Sie es mit dem Ton zwischen zwei Freunden vergleichen, die im selben Restaurant sitzen.

Die geschäftliche Kommunikation ist so, dass sich die andere Person beruhigt, sie ist jedoch unmotiviert (es fehlt ihnen an Gefühlsstörungen). Andererseits kann man die Wärme und die Emotionen in jeder allgemeinen Kommunikation fühlen. Auf einer breiteren Ebene ist die Geschäftskommunikation nur eine Teilmenge der zwischenmenschlichen Kommunikation, da zwei Geschäftspartner über Sport und Wetter sprechen können wie zwei Freunde, die eine Straße entlanggehen. In der Geschäftskommunikation gibt es ein klares Ziel, beispielsweise den Kunden vom Nutzen eines neuen Produkts zu überzeugen oder einen Vertrag zu unterschreiben. In einer geschäftlichen Kommunikation ist der Ton professionell, oft wie der eines Lehrers, der versucht, seinen Schülern ein Konzept zu erklären. In der Geschäftskommunikation variieren Ton, Zweck und Inhalt je nach Zielgruppe.