Unterschied zwischen internen und externen Kunden

Interne vs. externe Kunden

Interne und externe Kunden (Käufer, Kunden oder Käufer) beziehen sich auf einen potenziellen oder aktuellen Käufer und Benutzer von Produkten einer Organisation, die auch als Verkäufer, Verkäufer oder Lieferant bezeichnet werden. Die Mehrheit dieser Menschen kauft oder vermietet im Allgemeinen Produkte oder Dienstleistungen.

Interne Kunden

Interner Kunde ist ein Mitarbeiter einer Abteilung, einer Einzelperson oder einer Einheit, der Produkte, Materialien, Dienstleistungen oder Informationen von anderen Einheiten des gleichen Unternehmens (interner Lieferant) kauft oder empfängt. Dies wird von einer Reihe von Unternehmen praktiziert, um die Mitarbeiter im effektiven Umgang mit externen Kunden zu schulen. Auf diese Weise sind sie sich ihrer Arbeitsweise bewusst und helfen bei der Steigerung der Qualität.

Externer Kunde

Externe Kunden sind Kunden, die nicht zur Organisation gehören. Anders ausgedrückt sind sie Käufer der Produkte (Dienstleistungen) dieses Geschäfts, sind jedoch in keiner Weise mit dem Unternehmen verbunden. Dies kann sich auch auf Kunden beziehen, die Produkte kaufen oder mieten, die nicht zum selben Unternehmen gehören, jedoch in derselben Branche tätig sind. Diejenigen, die vorbeischauen und die Produkte überprüfen, werden immer noch als eins betrachtet.

Unterschied zwischen internen und externen Kunden

Interne Kunden sind Menschen, die mit dem Unternehmen verbunden sind. Sie kaufen die Produkte direkt im Unternehmen, während externe Kunden in keiner Weise mit dem Unternehmen verbunden sind. Interne Kunden kennen die Verkäufer ziemlich gut, so dass sie wissen, wie man Schnäppchen macht und sie zu einem vernünftigen Preis erhält, während externe Kunden die Verkäufer nicht persönlich kennen. Interne Kunden können, selbst wenn sie die Produkte nicht verhandeln können, im Gegensatz zu externen Kunden, die den üblichen Preis erhalten, größere Rabatte in Anspruch nehmen.

Interne und externe Kunden möchten beim Einkauf immer gute Produkte bekommen. Unabhängig von ihrer Position im Unternehmen behandeln Kunden sie auf dieselbe Weise und behalten trotzdem einen guten Kundenservice bei.