Der Unterschied zwischen Qualitätshandbuch und Qualitätsplan ist wichtig, wenn Sie mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems für Ihre Abteilung oder Ihre Organisation betraut sind. Denn in der sich schnell verändernden Geschäftswelt ist die Aufrechterhaltung der Qualität eine wesentliche Voraussetzung, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil in der Branche zu erzielen. Qualitätshandbuch und Qualitätsplan sind zwei Dokumente, die zur Verwaltung der Qualität in Organisationen verwendet werden. Ein Qualitätshandbuch ist hilfreich bei der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in der Organisation. Der Qualitätsplan ist ein Dokument, das die Qualitätsstandards und Spezifikationen für ein bestimmtes Projekt festlegt. Dieser Artikel analysiert die Unterschiede zwischen Qualitätshandbuch und Qualitätsplan.
Das Qualitätshandbuch ist ein Satz von Dokumenten, mit dem das Qualitätsmanagementsystem (QMS) eines Unternehmens definiert wird. Diese Dokumente beinhalten,
• Erklärung zur Qualitätspolitik - zeigt die Ebene der Verpflichtung der Organisation zur Erhaltung der Qualität an.
• Qualitätsrichtlinien - Es enthält Informationen zu den Plänen der Organisation und enthält eine Dokumentation auf hoher Ebene über die von der Organisation zu erledigenden Aufgaben.
• Standard Operating Procedures (Standardarbeitsanweisungen) - Enthält Details zu den Verantwortlichen, die verschiedene Aktivitäten ausführen, sowie die zugewiesene Zeitdauer.
• Arbeitsanweisungen - Dazu gehören spezielle Verfahren, die die verschiedenen Aktivitäten erläutern, die ausgeführt werden müssen.
Alle diese oben erläuterten Dokumente sind im Qualitätsmanagementsystem enthalten. Die meisten Organisationen haben ihr Qualitätsmanagementsystem auf der Grundlage der Norm ISO 9001: 2008 entwickelt.
Ein Qualitätsplan ist eine Sammlung von Dokumenten, die zur Festlegung von Qualitätsstandards, Verfahren, Ressourcen, Spezifikationen und der Reihenfolge der Aktivitäten in Bezug auf ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Projekt verwendet wird. Qualitätspläne können enthalten,
• Organisatorische Ziele.
• Schritte in den organisatorischen Prozessen.
• Zuteilung von Ressourcen, Verantwortlichkeiten und Befugnissen in verschiedenen Phasen des Prozesses oder Projekts.
• Spezifische dokumentierte Normen, Verfahren, Praktiken und Anweisungen.
• Geeignete Test-, Inspektions-, Inspektions- und Auditprogramme in verschiedenen Phasen.
• Dokumentierte Verfahren für Änderungen und Modifikationen eines Qualitätsplans.
• Eine Methode zur Messung der Erreichung der Qualitätsziele.
• Andere Maßnahmen, die zur Erreichung der Ziele erforderlich sind.
Um in der Branche wettbewerbsfähiger zu sein, wäre es von Vorteil, während des gesamten Organisationsprozesses Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.
Qualitätsplanvorbereitung hat mehrere Vorteile, wie z,
• Sicherstellung der Konformität mit den Kundenanforderungen.
• Sicherstellung der Konformität mit externen und internen Standards und Verfahren.
• Erleichterung der Rückverfolgbarkeit.
• Bereitstellung objektiver Nachweise.
• Bewertung der Wirksamkeit und Effizienz des Qualitätsmanagementsystems.
• Ein Qualitätsplan kann für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung spezifisch sein und enthält Details dazu, wie die Kundenanforderungen erfüllt werden.
• Das Qualitätshandbuch ist eine Reihe von Dokumenten, die das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation definieren. Es ist nützlich, um ein Qualitätsmanagementsystem innerhalb der Organisation zu implementieren.
• Das Qualitätshandbuch enthält Aussagen zur Qualitätspolitik, verschiedene andere Qualitätsrichtlinien, Standardarbeitsanweisungen und Arbeitsanweisungen.
• Inzwischen kann der Qualitätsplan aus organisatorischen Zielen, organisatorischen Prozessen, Ressourcenzuteilung, Verantwortlichkeiten und Befugnissen in verschiedenen Phasen des Prozesses oder der Projekte sowie spezifischen dokumentierten Standards, Verfahren, Praktiken und Anweisungen bestehen.