Kommunikation ist die Übertragung von Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen. Dies kann durch Sprache, Zeichen, Signal oder Verhalten erfolgen. Es gibt verschiedene Kategorien der Kommunikation. Verbale Kommunikation und nonverbale Kommunikation sind die Hauptkategorien. Verbale Kommunikation ist die Kommunikation, die Sprache (Klang und Worte) verwendet, um sich auszudrücken. Nonverbale Kommunikation ist die Kommunikation, die Gesichtsausdrücke, Gesten, Verhaltensweisen usw. verwendet, um sich auszudrücken. Diese beiden Arten von Kategorien können manchmal gleichzeitig auftreten. Das Hauptunterschied zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation ist das verbale Kommunikation verwendet Wörter und Laute wohingegen Bei der nonverbalen Kommunikation werden Gesten, Verhalten und Ausdrücke verwendet.
Verbale Kommunikation ist der Austausch von Informationen, die durch Worte geschehen. Der Begriff verbal bezieht sich auf Wörter. Daher kann die mündliche Kommunikation in mündliche und schriftliche Kommunikation unterteilt werden.
Mündliche Kommunikation kann persönliche Kommunikation, Vorträge, Telefonanrufe, Interviews usw. umfassen. Zum Beispiel sind zwei Personen, die miteinander sprechen, in der mündlichen Kommunikation tätig. Hier sendet der Sprecher Wörter und der Hörer überträgt die Nachricht; Da es in diesem Szenario zwei Personen gibt, werden die Rollen des Sprechers und des Hörers während des Gesprächs ausgetauscht. Die schriftliche Kommunikation kann Fälle wie Briefe, Postkarten, Memos, Berichte, Notizen, E-Mails usw. umfassen.
Verbale Kommunikation ist die effektivste Form der Kommunikation und führt zum sofortigen Austausch von Ideen und Informationen. Da der Kommunikator Wörter verwendet, besteht eine geringere Gefahr von Missverständnissen. Die verbale Kommunikation kann auch als formal und informell eingestuft werden. Formale Kommunikation ist der Informationsaustausch, der über einen vordefinierten Kanal stattfindet, während informelle Kommunikation der Informationsaustausch ist, der außerhalb eines vordefinierten Kanals stattfindet.
Nonverbale Kommunikation ist der Informationsaustausch durch wortlose Hinweise. Bei der nonverbalen Kommunikation werden Gesten, Körperhaltungen, Gesichtsausdrücke, Augenkontakt, körperliche Nähe, Berühren usw. verwendet. Beim Studium der nonverbalen Kommunikation sollten bestimmte Begriffe verstanden werden. Nachstehend sind einige dieser Begriffe und ihre Bedeutung aufgeführt.
Kinesics - bezieht sich auf die Körpersprache einer Person. Dazu gehören Gesten, Körperhaltungen und Gesichtsausdrücke.
Oculesics - bezieht sich auf Augenbewegungen. Dazu gehören Augenkontakt, Häufigkeit der Blicke, Blinkrate usw.
Haptik - bezieht sich auf den Tastsinn.
Vocalics - bezieht sich auf den Ton, die Tonhöhe und die Lautstärke der Stimme. Dies wird auch als Paralanguage bezeichnet.
Proxemien - bezieht sich auf die Entfernung, die eine Person beim Kommunizieren mit anderen aufrechterhält.
Artefakte - bezieht sich auf die Persönlichkeit einer Person, wie sie durch das Aussehen gesehen wird. Dies umfasst den Stil des Ankleides, des Schmucks, der Kleidung usw.
Verbale Kommunikation ist der Austausch von Informationen durch Worte.
Nonverbale Kommunikation ist der Austausch von Informationen durch wortlose Hinweise.
Verbale Kommunikation Es besteht weniger Gefahr von Verwirrung und Missverständnissen in der Nachricht.
Nonverbale Kommunikation hat eine größere Chance auf Verwirrung und Missverständnis der Botschaft.
Verbale Kommunikation führt zu einem zeitnahen Informationsaustausch.
Nonverbale Kommunikation kann länger dauern.
Verbale Kommunikation erfordert im Wesentlichen nicht die Anwesenheit beider Parteien am selben Ort.
Nonverbale Kommunikation erfordert die Anwesenheit beider Parteien am selben Ort.