Der Unterschied zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation

Was ist Kommunikation?

Wenn wir es auf die einfachste Weise formulieren würden, könnten wir Kommunikation als Informationsaustausch zwischen zwei oder mehreren Parteien definieren. In der heutigen Welt der wachsenden und sich ständig weiterentwickelnden Technologien werden die Kommunikationsmethoden immer größer. Mit Medienplattformen wie Twitter; Die Kommunikation mit Instagram und Facebook wird weniger persönlich und in der Öffentlichkeit immer wichtiger. Aber in all dem gibt es nur drei Schlüsselformen der Kommunikation. verbal, nonverbal und schriftlich. Innerhalb dieser drei Kategorien können wir die Funktionen sehen und verstehen, wie sie für eine effektive Kommunikation verwendet werden können.

Was ist nonverbale Kommunikation??

Manchmal ist die erste Kommunikationslinie zwischen zwei Personen die nonverbale Kommunikation. Dies vermittelt oft den ersten Eindruck einer Person, die Art und Weise, wie sie stehen oder sitzen, wie sie ihre Hände halten, die Gesichtsausdrücke, die sie zeigen, oder die Sichtlinie ihrer Augen. All diese Dinge können Ihnen mehr Informationen über eine Person geben, als eine einstündige Unterhaltung mit ihnen. Dies liegt in der Regel daran, dass die Menschen nicht darüber nachdenken, wie sie sich physisch darstellen können, da sie sich auf das konzentrieren, was sie sagen.

Lassen Sie uns die verschiedenen Funktionen der nonverbalen Kommunikation aufschlüsseln, um wirklich zu verstehen, was es ist. Das erste, was zu beachten ist, ist unsere Körpersprache, insbesondere was unsere Haltung uns von einer Person erzählt. Traditionell ist eine Person, die mit dem Kopf nach oben steht, zuversichtlich in sich, sie hat wenig Zweifel an sich und ihren Fähigkeiten oder sie ist stolz auf sich oder etwas, das sie erreicht haben. Dies ist, wo wir die Phrase "halten Sie Ihren Kopf hoch", [i], wenn Leute etwas Ermutigung brauchen. Wenn du dich der Welt auf eine bestimmte Weise präsentierst, werden sie dir entsprechend antworten. was nur dazu beiträgt, Ihre Erfolgserlebnisse zu verstärken.

Das nächste, was zu berücksichtigen ist, ist die Art, wie wir Gesten verwenden. Gesten sind die Art, wie wir unsere Hände in Gesprächen bewegen, und manchmal verwenden wir sie anstelle von Gesprächen. Wir sind von der Geburt bis zur Kommunikation mit unseren Händen programmiert. Babys, die nicht sprechen können, verwenden ihre Hände, um uns mitzuteilen, was sie wollen. Es gibt sogar Stock-Gesten, die wir je nach Platz in der Welt lernen, aber man muss darauf achten, wie man sie in einer anderen Kultur einsetzt, da sie eine ganz andere Bedeutung haben könnten. Zum Beispiel; In Großbritannien und den USA machen Sie einen Kreis mit Ihrem Vorder- und Daumen und dem Rest Ihrer Finger nach oben [ii] symbolisiert, dass alles „A-Ok“ ist. In Ländern wie Russland, Brasilien und Deutschland bedeutet dieses Symbol jedoch „Arschloch“, definitiv nicht eines, das Sie vermischen möchten!

Schließlich betrachten wir Mimik als eine Hauptmethode der nonverbalen Kommunikation. Wir haben sieben grundlegende Ausdrücke, die wir zeigen können. Freude, Trauer, Überraschung, Ärger, Verachtung, Angst und Ekel. Alle anderen Gefühle entwickeln sich aus diesen Grundgedanken. Unsere Gesichtsausdrücke können sehr subtil sein, und obwohl einige von uns vielleicht die Emotion, die wir durch Veränderung der Position unserer Muskeln in unserem Gesicht fühlen, verbergen können, können wir manchmal vergessen, dass unsere Augen viel geben. Haben Sie schon einmal den Satz "Lächeln mit den Augen" gehört? [Iv] Unsere Augen sind der wahre Star unserer Gesichter, wenn wir Emotionen zeigen und wenn wir Freude zeigen und sogar unsere Augen lachen, die Dinge, die der anderen Person sagen, ob unser Gesichtsausdruck so ist echt oder nicht. Unsere Lachfalten um unsere Augen zeigen sich nur, wenn wir wirklich lächeln und lachen, da diese durch bestimmte Muskeln ausgelöst werden. Das nächste Mal, wenn jemand über deinen Witz lacht, prüfe seine Augen.

Was ist verbale Kommunikation??

Wir verstehen also, wie wir kommunizieren können, ohne etwas zu sagen, warum also überhaupt das Bedürfnis nach Sprache? Nun, nicht alles kann durch Gestik und Ausdruck vermittelt werden, die Sprache wächst und wir finden neue Wege, um unsere Botschaft zu vermitteln. In der verbalen Kommunikation gibt es viele Aspekte, über die man nachdenken kann. Insbesondere sollten wir jedoch die Art und Weise, wie wir die Kommunikation öffnen, in Betracht ziehen, genau wie die Art, wie wir nonverbale Gesten verwenden, um den ersten Eindruck einer Person zu gewinnen, und wie sich jemand Ihnen vorstellen kann gibt Ihnen einen wirklichen Hinweis darauf, welche Art von Person es gibt. Zum Beispiel; Im Folgenden wird dasselbe gesagt, jedoch auf sehr unterschiedliche Weise.

1. Guten Morgen, ich bin Mr. Johnston
2. Hi, ich bin Johnston
3. Morgen bin ich Bill
4. Rechnung

Die erste ist sehr formal und eignet sich für geschäftliche Besprechungen oder Bewerbungsgespräche, die zweite ist eher beiläufig und wird häufig in Situationen interner Einführung in einem vertrauten Umfeld verwendet - möglicherweise abteilungsübergreifend. Der dritte ist informell und würde in einem Umfeld verwendet, in dem Formalitäten nicht als wichtig angesehen werden. Dies kann in einer Geschäftslage der Fall sein, in der der Arbeitgeber eine freundschaftliche Beziehung zu seinen Mitarbeitern hat. Das vierte und letzte Beispiel kann uns eine Reihe von Dingen zeigen; Es kann sein, dass diese Person keine Zeit für solche Formalitäten wie Einführungen hat oder dass sie keinen Wert bei Einführungen haben und einfach direkt zum Punkt des Gesprächs gelangen möchten. In all diesen Fällen geben die ausgewählten Wörter einen Eindruck von der Person und ermöglichen es Ihnen, die am besten geeignete Sprache für die Antwort auszuwählen.

Bei der Kommunikation geht es nicht nur um die Verwendung einer dieser verschiedenen Funktionen, sondern um eine Kombination der oben genannten zu verwenden, um die Nachricht zu übermitteln, die andere hören sollen. Bei Standalone-Praktiken kann die Kommunikation sehr eindimensional werden und die Bedeutung kann völlig verloren gehen. Wenn Sie jedoch Mimik, Gestik und Sprache verwenden, wird sichergestellt, dass Ihr Publikum hört, was Sie hören möchten, anstatt selbst über Ihre Botschaft zu berichten.