Unterschied zwischen Metriken und KPIs

Metriken vs. KPIs
 

Da Metriken und KPIs austauschbar verwendet werden, um in einigen Kontexten, z. B. in Performance-Management-Systemen, auf dasselbe zu verweisen, wird der Unterschied zwischen Menschen nicht erkannt Leistungsindikatoren (KPIs) und Metriken. Eine Metrik bezieht sich auf einen Wert, der in irgendeiner Form angezeigt wird. Zum Beispiel Nettoverkaufswerte, Anzahl der Kunden usw. Daher kann man eine Metrik messen. Daher ist die Messbarkeit ein Hauptanliegen einer Metrik. Die Verbindung zwischen einer Metrik und einem KPI beginnt, wenn eine Metrik das Erreichen eines bestimmten Endzustands widerspiegelt. Es ist wichtig zu beachten, dass alle KPIs Metriken sind. Alle Metriken sind jedoch nicht notwendigerweise KPIs. In dieser Hinsicht sollte der KPI die tatsächliche Leistung eines Unternehmens widerspiegeln, das heißt, er sollte real sein. Die echten KPIs verbessern die Leistung eines Unternehmens. Daher wird hervorgehoben, wie wichtig es ist, echte und erreichbare KPIs zu entwickeln, da falsche KPIs Schaden anrichten als Hilfe. Eine weitere Unterscheidung zwischen Metriken und KPIs wird in Bezug auf Messungen gesetzt. Alle KPIs und Metriken umfassten Messungen. Daher wird eine zeitlich experimentierte Messung als Metrik bezeichnet. Sobald eine Metrik im Leistungsmanagement enthalten ist, wird sie zu einem KPI.

Was ist eine Metrik??

Eine Metrik bezieht sich auf eine direkte numerische Kennzahl, die die Geschäftskonzepte darstellt. Zum Beispiel: Nettoumsatz nach Jahren. In diesem Beispiel ist das Maß Dollar (d. H. Nettoumsatz) und die Geschäftsdimension ist Zeit (d. H. Jahr). In dieser besonderen Maßnahme möchte das Unternehmen möglicherweise die Werte zwischen den verschiedenen Ebenen in dieser Dimension kennen. Zum Beispiel: Nettoumsatz nach Monaten, Nettoumsatzquartal, Nettoumsatz nach zweijähriger Laufzeit usw., indem das gleiche Maß an Dollar (d. H. Nettoumsatz) berücksichtigt wird. Die mehrdimensionale Analyse ist ein weiteres Konzept, das zusammen mit dem Begriff der Metrik verwendet wird. Dies beinhaltet die Beobachtung der Maßnahme mehr als in einer einzigen Dimension, z. B. den Umsatz nach Geschäftsgebieten.

Gute Metriken

Um zu sagen, dass eine bestimmte Metrik gut ist, sollten wir viele Eigenschaften mit einbeziehen. Erstens ist eine auf den Kern des Geschäfts abgestimmte Metrik von entscheidender Bedeutung. Also jede Messung (d. H. Metrik), die wir in einem Unternehmen verwenden sollte sich auf den Kern des Geschäfts ausrichten. Berechenbarkeit und Umsetzbarkeit sind zwei Anliegen, die als nächstes kommen. Alle Maßnahmen sollten vorhersehbar und umsetzbar sein. Einfach ausgedrückt, entwickelte Metriken sollte machbar sein. Andernfalls kann das Unternehmen dies möglicherweise nicht erreichen. Drittens kommen Zeitüberlegungen. Vorausgesetzt, dass alle Metriken rechtzeitig gemessen werden, müssen wir sollte in der Lage sein, sie über den Zeitraum zu verfolgen. Schließlich entsprechen gute Messgrößen den Kriterien des Vergleichs mit den Peers (d. H. Mitbewerbern). Da die Branchen sehr wettbewerbsfähig sind, entwickelten sich die Metriken sollte das Attribut der Vergleichbarkeit haben. Durch den Vergleich der Kennzahlen anderer Wettbewerber kann das Unternehmen mögliche Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.

Was ist ein KPI??

Wichtig sind alle KPIs einem vorgegebenen Ziel zugeordnet. Häufig zeigen KPIs, bis zu welchem ​​Ausmaß die Metrik unterhalb oder oberhalb des festgelegten Ziels liegt. Daher KPIs drücken Sie die Leistungsniveaus des Gebiets aus. Genau wie Metriken werden auch KPIs mit Merkmalen verknüpft. Ein KPI wiederholt in der Regel Unternehmensziele. Dies bringt zum Ausdruck, dass wenn eine Organisation einen soliden KPI festlegt, dies zu kontinuierlichen Verbesserungsergebnissen im Unternehmen führt. Ganz wichtig ist, dass alle KPIs von der Unternehmensleitung festgelegt werden. Die Einrichtung von KPIs erfordert hohe Managementebenen des Unternehmens, da KPIs mit zukünftigen Erwartungen verknüpft sind. Darüber hinaus führt die Definition von KPIs zu einer Vereinfachung der Funktionsweise verschiedener Organisationsebenen. Die KPIs werden als legitime Datenquelle des Unternehmens betrachtet, da genaue finanzielle Maßnahmen mit ihnen verbunden sind. Darüber hinaus sind die KPIs für alle im Unternehmen verständlich, da diese vergleichsweise ausdrucksstark sind. Schließlich führen KPIs zu angemessenen Maßnahmen im Unternehmen, da KPIs angeben, was zu tun ist.

Hauptmerkmale der KPI

Die Hauptattribute von KPIs sind Indikator, Leistung und Schlüssel. Indikator sollte durch eine Zahl dargestellt werden. Beispielsweise sind durchschnittliche Kunden in der Warteschlange gemäß täglichen Berichten ein guter Indikator. Performance ist immer mit dem Ergebnis beschäftigt. Und zum Schluss die Schlüssel bezieht sich auf die Bedeutung in Bezug auf das Geschäft, Abteilung oder das Team im Unternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen Metriken und KPIs??

• Definitionen von Metriken und KPIs:

• Eine Metrik bezieht sich auf einen messbaren Aspekt des Geschäfts.

• Wenn eine Metrik einen Endzustand widerspiegelt, wird sie zu einem KPI.

• Beispiele für Metriken und KPIs:

• Der CO2-Fußabdruck ist eines der aktuellsten Konzepte von Unternehmen. Luftverschmutzung ist eines der Endergebnisse. Daher kann Luftverschmutzung als Metrik identifiziert werden.

• Eine Organisation, die die negativen Auswirkungen des Produktionsprozesses auf die Umwelt aufheben möchte, hält KPIs für Sicherheit, Sicherheit, Gesundheit usw. für wichtig.

Was ist die Ähnlichkeit zwischen Metriken und KPIs??

• Die Messung ist eines der Hauptanliegen von Metriken und KPIs.

Bilder mit freundlicher Genehmigung:

  1. Das Marketingkennzahlen-Kontinuum durch Zithan (CC BY 3.0)
  2. SharePoint-Dashboards durch EngineerTech (CC BY-SA 3.0)