Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation

 Jemand sagte richtig: „Der Versuch, nicht zu sprechen, spricht viel.“ Kommunikation spielt in unserem Leben eine entscheidende Rolle, da Menschen ihre Ideen, Informationen, Gefühle und Meinungen austauschen, indem sie kommunizieren. Formelle Kommunikation Durchläuft vordefinierte Kommunikationskanäle im gesamten Unternehmen. Andererseits, Informelle Kommunikation bezieht sich auf die Form der Kommunikation, die in alle Richtungen fließt, d. h. sie bewegt sich frei in der Organisation.

Die Kommunikation könnte verbal sein - gesprochen oder geschrieben - oder nicht verbal, d. H. Mit Gebärdensprache, Körperbewegungen, Gesichtsausdrücken, Gesten, Augenkontakt oder sogar mit dem Tonfall.

In einer Organisation gibt es zwei Kommunikationskanäle - formale Kommunikation und informelle Kommunikation. Die Menschen verwechseln diese beiden Kanäle oft miteinander. Daher haben wir hier einen Artikel vorgestellt, der den Unterschied zwischen formalen und informellen Kommunikationsnetzwerken erklärt.

Inhalt: Formale Kommunikation gegen informelle Kommunikation

1. Vergleichstabelle
2. Definition
3. Hauptunterschiede
4. Video
5. Fazit

Vergleichstabelle

Vergleichsgrundlage	Formelle Kommunikation	Informelle Kommunikation
Bedeutung	Eine Art verbaler Kommunikation, bei der der Informationsaustausch über vordefinierte Kanäle erfolgt, wird als formale Kommunikation bezeichnet.	Eine Art verbaler Kommunikation, bei der der Informationsaustausch keinen Kanälen folgt, d. H. Die Kommunikation erstreckt sich in alle Richtungen.
Ein anderer Name	Offizielle Mitteilung	Grapevine Kommunikation
Zuverlässigkeit	Mehr	Vergleichsweise weniger
Geschwindigkeit	Schleppend	Sehr schnell
Beweis	Da die Mitteilung in der Regel schriftlich erfolgt, liegen Belege dafür vor.	Keine Nachweise.
Zeitaufwendig	Ja	Nein
Vorteil	Wirksam durch zeitnahen und systematischen Informationsfluss.	Effizient, da Mitarbeiter arbeitsbezogene Probleme diskutieren können. Dies spart Zeit und Kosten für die Organisation.
Nachteil	Verzerrung durch lange Kommunikationskette.	Verbreitung von Gerüchten
Geheimhaltung	Die volle Geheimhaltung wird aufrechterhalten.	Es ist schwierig, die Geheimhaltung aufrechtzuerhalten.
Informationsfluss	Nur über vordefinierte Kanäle.	Kann sich frei bewegen.

Definition von formaler Kommunikation

Die Kommunikation, in der der Informationsfluss bereits definiert ist, wird als formale Kommunikation bezeichnet. Die Kommunikation folgt einer hierarchischen Befehlskette, die von der Organisation selbst festgelegt wird. Im Allgemeinen wird diese Art der Kommunikation ausschließlich am Arbeitsplatz verwendet, und die Mitarbeiter sind verpflichtet, ihr Verhalten während der Erfüllung ihrer Aufgaben zu verfolgen.

Organisatorische Struktur

Beispiel: Anfragen, Befehle, Aufträge, Berichte etc.

Es gibt vier Arten der formalen Kommunikation:

• Aufwärts oder Bottom-Up: Die Kommunikation, in der der Informationsfluss von untergeordneter zu übergeordneter Behörde geht.
• Abwärts oder Top-Down: Die Kommunikation, in der der Informationsfluss von übergeordnet nach untergeordnet verläuft.
• Horizontal oder seitlich: Die Kommunikation zwischen zwei Mitarbeitern verschiedener Abteilungen, die auf derselben Ebene arbeiten.
• Quer oder diagonal: Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern zweier unterschiedlicher Abteilungen, die auf verschiedenen Ebenen arbeiten.

Definition von informeller Kommunikation

Die Kommunikation, die keinem vordefinierten Kanal für die Informationsübertragung folgt, wird als informelle Kommunikation bezeichnet. Diese Art der Kommunikation bewegt sich frei in alle Richtungen und ist daher sehr schnell und schnell. In jeder Organisation ist diese Art der Kommunikation sehr natürlich, da die Menschen über ihr Berufsleben, ihr persönliches Leben und andere Angelegenheiten miteinander interagieren.

Beispiel: Teilen von Gefühlen, Gelegenheitsgesprächen, Klatsch usw.

Die informelle Kommunikation besteht aus vier Arten:

• Einzelstrangkette: Die Kommunikation, in der eine Person einer anderen Person etwas sagt, der wiederum einer anderen Person etwas sagt und der Prozess weitergeht.

  

  Einzelstrangkette

• Clusterkette: Die Kommunikation, in der eine Person einigen ihrer vertrauenswürdigsten Personen etwas mitteilt, und sie dann zu ihren vertrauenswürdigen Freunden und deren Kommunikation weiterführt.

  

  Cluster-Kette

• Wahrscheinlichkeitskette: Die Kommunikation findet statt, wenn eine Person zufällig einige Personen auswählt, um die Informationen weiterzugeben, die von geringem Interesse sind, aber nicht wichtig sind.

  

  Wahrscheinlichkeitskette

• Klatschkette: Die Kommunikation beginnt, wenn eine Person einer Gruppe von Menschen etwas mitteilt und diese Informationen dann an einige weitere Personen weitergibt. Auf diese Weise wird die Information an alle weitergegeben.

  

  Klatschkette

Hauptunterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation

Die folgenden Punkte sind erheblich, wenn es um den Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation geht.

1. Formelle Kommunikation ist auch unter dem Namen der offiziellen Kommunikation bekannt. Informelle Kommunikation ist auch unter dem Namen Weinrebe bekannt.
2. In der formalen Kommunikation müssen die Informationen einer Befehlskette folgen. Umgekehrt kann sich die informelle Kommunikation in jede Richtung frei bewegen.
3. In der formalen Kommunikation wird die volle Geheimhaltung gewahrt, im Falle der informellen Kommunikation ist die Geheimhaltung jedoch eine sehr schwierige Aufgabe.
4. Formelle Kommunikation ist schriftlich, während informelle Kommunikation mündlich ist.
5. Formelle Kommunikation ist zeitaufwendig im Gegensatz zu informeller Kommunikation, die schnell und schnell ist.
6. Formelle Kommunikation ist zuverlässiger als informelle Kommunikation.
7. Formelle Kommunikation wird von der Organisation entworfen. Die informelle Kommunikation beginnt von selbst aus dem Drang des 'Menschen zu sprechen'.
8. In der formalen Kommunikation sind die Nachweise jederzeit verfügbar. Bei der informellen Kommunikation stehen die Belege dagegen nicht zur Verfügung.

Video: Formelle Vs Informelle Kommunikation

Fazit

In diesem Artikel wurde eine sehr tiefe Diskussion über den Unterschied zwischen formeller und informeller Kommunikation geführt. Heutzutage haben viele große transnationale Organisationen eine Politik der offenen Tür eingeführt, in der jeder Mitarbeiter einer Abteilung direkt mit dem Leiter einer Organisation über Beschwerden, Beschwerden und Anfragen in Kontakt treten kann. Dies führt zu einer Verringerung der Komplexität der formalen Kommunikation.