Die wichtigsten Elemente des Qualitätsmanagements sind Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle. Qualitätskontrolle, stellt sicher, dass der richtige Produktionsprozess auf die richtige Weise durchgeführt wird. Qualitätskontrolle, Andererseits wird sichergestellt, dass das Produkt dem erforderlichen Standard entspricht. Während Ersteres die Vermeidung von Fehlern betont, konzentriert sich Letzteres auf die Identifizierung der Fehler.
Zurzeit ist Qualität ein König, es ist eines der Hauptanliegen jedes Kunden, es wird vom Kunden entschieden und in der Entwurfsphase auf das Produkt oder die Dienstleistung umgesetzt. In diesem Zusammenhang ist Qualitätsmanagement ein System, das sicherstellt, dass die Qualität in den Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen dem Standard entspricht.
Jede Organisation arbeitet an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die mit Hilfe der Qualitätssteigerung erreicht werden kann. Wir alle haben ein wenig Verwirrung hinsichtlich der Unterschiede zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle. Beseitigen Sie also Ihre Unklarheiten mit den unten angegebenen Unterschieden.
Vergleichsgrundlage | Qualitätskontrolle | Qualitätskontrolle |
---|---|---|
Bedeutung | Qualitätssicherung ist der Prozess, der garantiert, dass das bevorzugte Qualitätsniveau des Produkts oder der Dienstleistung in jeder Phase des Prozesses erfüllt wird. | Qualitätskontrolle ist eine Technik, die sicherstellt, dass die Produktqualität den gesetzten Standards entspricht. |
Ansatz | Proaktiv | Reaktiv |
Konzentrieren Sie sich auf | Verarbeiten | Produkt |
Konzept | Schutz vor Mängeln | Defekte herausfinden |
System | Präventionsbasiertes System | Korrekturbasiertes System |
Aktivität | Nachprüfung | Validierung |
Funktion | Mitarbeiterfunktion | Leitungsfunktion |
Qualität schaffen | Bühne gestalten | Kontrollphase |
Betonung | Kunde | Standard |
Eine Reihe gut organisierter Aktivitäten, die im Qualitätsmanagementsystem der Organisation implementiert werden, um sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Qualitätsstandards entspricht, wird als Qualitätssicherung bezeichnet. Es ist ein geplanter Prozess, bei dem das Produkt oder die Dienstleistung zum Zeitpunkt ihrer Entwicklung identifiziert wird, um festzustellen, ob sie die gestellten Anforderungen erfüllen können. Ziel ist es, die Ursache für die Nichtkonformität zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um das Qualitätsniveau zu erhöhen und auch zu gewährleisten.
Qualitätssicherung ist nicht nur ein Prozess, sondern ein komplettes System, das ausreichend Vertrauen gibt, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Anforderungen entsprechen.
Viele transnationale Unternehmen haben eine Abteilung, die sich speziell der Qualitätssicherung widmet. Es erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert den Ruf des Unternehmens. Darüber hinaus hilft es dem Unternehmen, sich auf dem Markt im Wettbewerb zu behaupten. Es wird als vorbeugendes Instrument angesehen, das schlechte Qualität von Produkten und Dienstleistungen verhindert, bevor es eine endgültige Form erhält. Das spart Zeit und Kosten für die Organisation.
Eine Reihe geplanter Betriebstechniken und -verfahren, die erforderlich sind, um die Qualitätskriterien eines Produkts zu erfüllen, wird als Qualitätskontrolle bezeichnet. Der Prozess hilft dabei, Fehler im Produkt zu erkennen und zu entfernen, damit das Produkt die von der Organisation festgelegten Qualitätsstandards einhält. Bei der Qualitätskontrolle ist es notwendig, Kontrollen für eine Aktivität zu ermitteln, und zwar in Bezug auf Prozess, Inspektion der Arbeitsschritte, Leistungserfassung für Rückmeldungen.
Hierbei werden alle Faktoren berücksichtigt, die bei der Produktentwicklung zum Einsatz kommen. Sobald das Produkt fertiggestellt ist, muss es die Prüfung durchlaufen, um den Mangel im Produkt aufzudecken. Nach dem Testen werden die Anomalien im Produkt aufgezeichnet und der Geschäftsleitung gemeldet, die entscheidet, ob das Produkt akzeptiert oder abgelehnt wird.
Zunächst sollte das Unternehmen die Qualitätsstandards festlegen. Danach sollte sie die Korrekturmaßnahmen einplanen, die zur Sicherung der Produktqualität durchgeführt werden sollen. Dann werden die Fakten gesammelt und an die Unternehmensleitung gemeldet, die Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität ergreift.
Nachfolgend sind die Hauptunterschiede zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle aufgeführt.
Jedes Unternehmen möchte eine maximale Kundenzufriedenheit erreichen. Heutzutage werden die Menschen qualitätsempfindlich, und deshalb wollen sie mit dem qualitativ minderwertigen Produkt keine Kompromisse eingehen. Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind die beiden Instrumente, mit denen den Benutzern Qualitätsprodukte bereitgestellt werden können.