Offshoring vs. Outsourcing

Auslagerung bezieht sich auf eine Organisation, die einen Vertrag mit einer dritten Partei abschließt, während Offshoring bezieht sich auf die Arbeit in einem anderen Land, um Kostenvorteile zu nutzen. Es ist möglich, Arbeit auszulagern, aber nicht offshore. Zum Beispiel die Einstellung einer externen Anwaltskanzlei zur Überprüfung von Verträgen, anstatt einen eigenen Anwaltstab zu beschäftigen. Es ist auch möglich, Offshore-Arbeiten durchzuführen, diese jedoch nicht auszulagern. Zum Beispiel ein Dell-Kundendienstzentrum in Indien, das amerikanische Kunden betreut. Offshore-Outsourcing Es ist die Praxis, einen Anbieter für die Offshore-Arbeit zu beauftragen, normalerweise, um die Kosten zu senken und das Fachwissen des Verkäufers, Skaleneffekte und einen großen und skalierbaren Arbeitskräftepool zu nutzen.

Vergleichstabelle

Offshoring vs. Outsourcing-Vergleichsdiagramm

Offshoring	Auslagerung
Definition	Offshoring bedeutet Arbeit in einem anderen Land erledigen.	Outsourcing bezieht sich auf die Auftragsvergabe an eine externe Organisation.
Risiken und Kritik	Offshoring wird häufig für die Verlagerung von Arbeitsplätzen in andere Länder kritisiert. Andere Risiken sind geopolitische Risiken, Sprachunterschiede und schlechte Kommunikation usw.	Das Outsourcing-Risiko beinhaltet falsch ausgerichtete Interessen von Kunden und Anbietern, eine verstärkte Abhängigkeit von Dritten, mangelndes internes Wissen über kritische (wenn auch nicht notwendigerweise wesentliche) Geschäftsvorgänge usw.
Leistungen	Offshoring bietet in der Regel niedrigere Kosten, eine bessere Verfügbarkeit qualifizierter Mitarbeiter und eine schnellere Erledigung der Arbeit durch einen globalen Talentpool.	In der Regel werden Unternehmen ausgelagert, um Fachkenntnisse, Kosteneffizienz und Arbeitsflexibilität zu nutzen.

Inhalt: Offshoring vs. Outsourcing

• 1 Überblick und Historie
• 2 Vorteile
  • 2.1 Outsourcing-Vorteile
  • 2.2 Vorteile von Offshoring
• 3 Risiken und Kritik
• 4 Offshore-Outsourcing
  • 4.1 Vorteile des Offshore-Outsourcing
  • 4.2 Risiken des Offshore-Outsourcing
• 5 Best Practices
• 6 Branchentrends
• 7 Referenzen und weiterführende Literatur

Überblick und Geschichte

Auslagerung bezieht sich auf die Beauftragung einer gesamten Geschäftsfunktion, eines Projekts oder bestimmter Aktivitäten an einen externen Anbieter. Der Begriff trat in den 1980er Jahren in das Geschäftslexikon ein. In der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts, als die Unternehmen tendenziell größer wurden und die Fachkenntnisse immer spezialisierter werden mussten, stellten die Unternehmen fest, dass externe Anbieter aufgrund ihrer Fähigkeiten oft schneller und effizienter arbeiten können. Dies führte zu einer verstärkten Einstellung externer Anbieter für das Management von Geschäftsfunktionen und Projekten, bei denen Fachkenntnisse erforderlich waren.

Gegen Ende des 20. Jahrhunderts wurde es durch Verbesserungen der Schifffahrtstechnologie und der Telekommunikationsinfrastruktur immer effizienter, Arbeiten an anderen geografischen Standorten zu erledigen, insbesondere in Entwicklungsländern, in denen die Löhne niedriger sind. Diese Praxis wurde als Offshoring bekannt. Nicht alle Offshore-Arbeiten wurden jedoch ausgelagert. Offshore gefangen bezieht sich auf multinationale Konzerne (MNCs), die in verschiedenen Ländern Tochtergesellschaften gründen und unterschiedliche Arten von Arbeit in verschiedenen Ländern erledigen. Faktoren, die multinationale Konzerne beim Offshoring berücksichtigen, umfassen Kosten für Produktionsfaktoren (Löhne, Rohmaterial, Transportkosten, Versorgungsunternehmen wie Strom), Steuern (viele Länder bieten Subventionen an, um multinationale Konzerne dazu zu bewegen, ein Geschäft aufzubauen) und die verfügbaren Fähigkeiten der Arbeitskräfte.

Leistungen

Es gibt mehrere Gründe für Unternehmen, sowohl Offshore als auch Outsourcing durchzuführen.

Outsourcing-Vorteile

Warum lagern Unternehmen aus? Es gibt mehrere Gründe, warum ein Unternehmen auslagern kann. Obwohl dies ein politisch heikles Thema sein kann, sind sich die Managementexperten im Allgemeinen einig, dass das Outsourcing - wenn es richtig gemacht wird - den Wettbewerbsvorteil mit einer natürlichen Arbeitsteilung erhöht, die sich in jeder Gesellschaft entwickelt. Gründe für das Outsourcing sind:

• Kostenvorteil: Kosten sind wohl die Hauptmotivation für Outsourcing. Unternehmen finden oft, dass Vertragsabschlüsse an Dritte günstiger sind.
• Konzentrieren Sie sich auf die Kernkompetenz: In einem Unternehmen gibt es viele Geschäftsfunktionen. Zum Beispiel Personalwesen, Informationstechnologie, Fertigung, Vertrieb, Marketing, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Finanzen, Sicherheit, Transport und Logistik. Die meisten davon sind nicht "Kern" des Unternehmens. Eine "Kernaktivität" bietet dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Mitbewerbern. Dies ist eine Aktivität, die das Unternehmen besser macht als der Wettbewerb, weshalb seine Kunden mit dem Unternehmen Geschäfte tätigen. Mit anderen Funktionen als Kernfunktionen zu arbeiten, ist eine Ablenkung, weshalb viele Unternehmen sie auslagern.
• Qualität und Leistungsfähigkeit: Oft verfügen Unternehmen nicht über interne Fachkenntnisse für bestimmte Aktivitäten. In diesen Fällen ist das Outsourcing effizienter, und die resultierenden Produkte und Dienstleistungen sind tendenziell von höherer Qualität, wenn sie von Outsourcing-Anbietern angeboten werden.
• ArbeitsflexibilitätOutsourcing ermöglicht es einem Unternehmen, bei Bedarf schnell auf und ab zu steigen. Ein Unternehmen benötigt beispielsweise 6-8 Monate lang eine Vielzahl von Software-Programmierer, um eine Anwendung zu entwickeln. Es wäre unmöglich, Leute für nur 6 Monate einzustellen. Outsourcing bietet jedoch Flexibilität, so dass sich das Unternehmen keine Sorgen um Einstellung und Entlassung machen muss.

Vorteile von Offshoring

Offshoring bietet viele der gleichen Vorteile wie Outsourcing, einschließlich:

• Kosteneinsparungen: In der Regel produzieren Unternehmen Offshore-Produktion oder Dienstleistungen in Entwicklungsländern, in denen die Löhne niedrig sind, was zu Kosteneinsparungen führt. Diese Einsparungen werden an die Kunden, Aktionäre und Manager dieser Unternehmen weitergegeben.
• Kompetenzen: Der Wettbewerbsvorteil von Nationen bedeutet oft, dass einige Länder oder Regionen ein viel besseres Ökosystem für bestimmte Branchen entwickeln. Dies bedeutet, dass in dieser Region eine bessere Verfügbarkeit qualifizierter Humanressourcen für bestimmte Arten von Aufgaben zur Verfügung steht. Zum Beispiel haben Indien und die Philippinen einen großen Pool an englischsprachigen, am College ausgebildeten Jugendlichen; sowie eine ausgereifte Trainingsinfrastruktur; Das macht es ideal für das Outsourcing von Geschäftsprozessen. Daher entscheiden sich viele Unternehmen dafür, bestimmte Geschäftsfunktionen (z. B. Call-Center für die Kundenunterstützung) zu diesen Standorten auszulagern. Diese können entweder gefangen oder ausgelagert sein.

Beachten Sie, dass Sie nicht auslagern müssen, um Offshore zu betreiben. Offshore-Einheiten werden eingerichtet, um die Vorteile des Offshoring zu nutzen, ohne dass sie an Lieferanten ausgelagert werden müssen. Dies geschieht in der Regel dann, wenn Unternehmen der Meinung sind, dass ihre Offshore-Zentren für Produktion / Service ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Risiken und Kritik

Offshoring und Outsourcing wurden vor allem aus politischer Sicht kritisiert. Politiker und entlassene Arbeiter beschuldigen Offshoring häufig für "Diebstahl von Jobs". Die meisten Ökonomen sind sich jedoch einig, dass das Offshoring die Kosten für die Unternehmen senkt und die Vorteile an Verbraucher und Aktionäre weitergibt.

Mit dem Offshoring sind jedoch Risiken verbunden. Dazu gehören Projektfehler aufgrund schlechter Kommunikation; zivile oder politische Unruhen, die sich auf die Produktion oder die Erbringung von Dienstleistungen auswirken; willkürliche Änderungen in der Wirtschaftspolitik der Regierungen können multinationalen Unternehmen unnötige Beschränkungen auferlegen; Eine schlechte Infrastruktur in den Entwicklungsländern kann die Qualität oder die Aktualität beeinträchtigen.

Die Vorteile von Outsourcing und Offshoring überschneiden sich zwar weitgehend, sie haben jedoch nicht die gleichen Nachteile. Wenn das Outsourcing innerhalb des Landes erfolgt, wird die gleiche politische Kritik am Verlust von Arbeitsplätzen nicht gestellt. Risiken im Zusammenhang mit der Auslagerung sind im Wesentlichen auf die mangelnde Vertrautheit des Anbieters mit dem Geschäft des Kunden zurückzuführen. Ein weiteres Risiko ist die mangelnde Ausrichtung der langfristigen Geschäftsziele des Kunden und des Verkäufers.

Offshore-Outsourcing

Wenn Outsourcing mit Offshoring kombiniert wird, werden nicht nur Arbeiten an Dritte vergeben, sondern es wird auch vereinbart, dass die Arbeiten in einem anderen Land ausgeführt werden. Die Gründe sind in der Regel, um die Vorteile des Outsourcing und Offshoring zu nutzen.

Vorteile des Offshore-Outsourcing

Offshore-Outsourcing vereint die Vorteile des Outsourcings wie einfacheres Auf- und Absteigen von Ressourcen und spezialisiertere Fähigkeiten. mit den Vorteilen des Offshoring, wie niedrigere Kosten und höhere Produktivität.

Offshoring war in den letzten anderthalb Jahrzehnten der zunehmenden Globalisierung das am schnellsten wachsende Segment des Outsourcing-Marktes. Dies gilt insbesondere für das produzierende Gewerbe - China ist führend - und Informationstechnologiedienste, wobei Indien diesen Raum anführt. Das Outsourcing von Geschäftsprozessen ist ein weiterer Bereich des Offshoring, der enorm gewachsen ist.

Risiken des Offshore-Outsourcing

So wie das Offshore-Outsourcing die Vorteile vereint, ist es auch anfällig für die Risiken beider Geschäftspraktiken. Kritiker behaupten, dass diese Risiken aufgrund der multiplizierten Komplexität zunehmen. Während es beispielsweise schwierig sein kann, mit einer externen Organisation für Projekte zusammenzuarbeiten, die Kenntnisse über Ihre Geschäftsabläufe erfordern, können diese Herausforderungen vielfältiger werden, wenn sich Mitglieder der externen Organisation in einem anderen Land befinden. Zu den Risiken zählen schlechte Kommunikation, falsche Erwartungshaltung und getrennte Kontrollstrukturen.

Best Practices

Es gibt mehrere bewährte Verfahren, die sich in den letzten zwei Jahrzehnten entwickelt haben, um Risiken zu mindern und die Ergebnisse von Projekten zu verbessern, die ausgelagert und ausgelagert werden. Viele dieser Praktiken beziehen sich auf Geschäftsprozesse. Prozessreifheitsmodelle wie CMMi und Six-Sigma messen nicht nur die Qualität von Prozessen, die Outsourcing-Anbieter einsetzen, sondern auch, wie gut Unternehmen ihre Prozesse überwachen, wichtige Kennzahlen messen und wie sie diese Prozesse kontinuierlich verbessern.

Branchentrends

Insgesamt sind sowohl Outsourcing als auch Offshoring auf dem Vormarsch. Die weltweite wirtschaftliche Rezession zwingt die Unternehmen dazu, alle Möglichkeiten zu prüfen, um die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Das Outsourcing von Unternehmen (sowie das Offshoring) von Unternehmen wird zunehmend komfortabler, da sie erkennen, dass sie nicht zum Kerngeschäft gehören.

Ein weiterer Trend - insbesondere beim Outsourcing von Informationstechnologie (IT-Services) - ist die Konsolidierung der Branche, wobei größere Unternehmen kleinere Anbieter akquirieren. Beispielsweise hat HP EDS im Jahr 2008 erworben.

Die politische Gegenreaktion hat auch zugenommen, da die Arbeitslosigkeit in den Industrieländern gestiegen ist.

Referenzen und weiterführende Literatur

• wikipedia: Auslagerung
• wikipedia: Offshoring