Der Unterschied zwischen Aeroplan- und Flugmeilen

Aeroplan und Air Miles sind zwei beliebte Vielfliegerprogramme. Sehen wir uns an, wie sie die folgenden Merkmale miteinander vergleichen: Meilen / Punkte sammeln, Meilen / Punkte einlösen und allgemeinen Kundenservice (Website-Design, Kundendienst usw.).

Meilen / Punkte sammeln
Sowohl Aeroplan als auch Air Miles bieten ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten, um Punkte zu sammeln. Punkte können durch den Kauf von Flügen, anderen Reisedienstleistungen, mit einer Aeroplan- oder Air Miles-Kreditkarte oder über gesponserte Websites und Online-Händler erworben werden. Beide bieten auch die Möglichkeit, zusätzliche Punkte oder Handelspunkte zu erwerben. Es ist einfacher, durch Air Miles Punkte zu sammeln, da die Anzahl der Fluggesellschaften in ihrer Gruppe größer ist als die von Aeroplan (Air Canada und Star Alliance). Außerdem sind die Gebühren für Air Mile für den Kauf und Handel von Punkten niedriger als für Aeroplan.

Meilen / Punkte einlösen
Sowohl Aeroplan als auch Air Miles haben Nachteile, wenn es darum geht, Punkte für Dienstleistungen einzulösen. Die übliche Beschwerde bei Aeroplan ist, dass es extrem schwierig ist, sie einzulösen Punkte für Flüge. Flüge müssen Monate im Voraus gebucht werden. Manchmal ist ein Sitzplatz für die Hinflugstrecke einer Hin- und Rückfahrt verfügbar, jedoch ist auf dem Inlandsflug kein Sitzplatz verfügbar. Zu anderen Zeiten haben sich Kunden auf der einen Seite in der Business-Klasse und auf der nächsten in der Economy-Klasse befunden, obwohl sie die gesamte Klasse für die Business-Klasse bezahlt haben. Es ist einfacher mit Air Miles zu buchen; Langjährige Kunden beklagen jedoch die Tatsache, dass Air Miles ihre Punkte abgewertet hat. Daher kann ein Flug, der früher 30.000 Punkte kostete, jetzt 50.000 oder sogar 80.000 Punkte einlösen.

Allgemeiner Kundendienst
Auf den ersten Blick ist der Kundenservice von Air Mile Aeroplan überlegen. Die Website von Air Mile wird schnell geladen und ist leicht zu navigieren. Es gibt sogar eine Verbindung, über die umweltbewusste Kunden umweltfreundlichere Einkäufe tätigen können. Das Laden der Website von Aeroplan dauert sehr lange. Frühere Kunden haben sich darüber beschwert, dass es schwierig ist, alle Details ihrer Flugbuchung auf der Website zu sehen. Sie haben auch gesagt, dass das Web-Buchungsprogramm nicht zuverlässig ist. Aeroplan erhebt jedoch eine Gebühr von 30 US-Dollar für die telefonische Buchung. Auch die Kundenbetreuung fehlt. In verschiedenen Online-Konsumentenforen gibt es viele Geschichten, in denen Aeroplan Kunden sieben Wochen auf eine Antwort warten lässt oder exorbitante Gebühren für die Änderung eines Flugdatums verlangt. Die Klagen des Kundensupports für Air Miles sind sehr gering.

Air Miles und Aeroplan sind ziemlich gleich, wenn es um Punkte geht. Für Flugmeilen sind mehr Punkte erforderlich, um Flugprämien zu erhalten, aber Aeroplan macht das Finden von Flügen äußerst schwierig. Aeroplan hat auch eine höhere Gebührenstruktur und einen schlechten Kundenservice. Aufgrund dieser Fakten ist Air Miles die beste Wahl für Vielflieger, die ein Vielfliegerprogramm suchen .