Garantie vs. Garantie

Garantien und Garantien sind Versprechen Hersteller oder Verkäufer machen an Kunden. Wenn ein Produkt "unter Garantie" oder "von" seinem Hersteller oder Verkäufer garantiert wird, bedeutet dies, dass das Unternehmen, das das Produkt herstellt oder verkauft, dessen Qualität in irgendeiner Weise unterstützt und möglicherweise bereit ist (oder verpflichtet ist), Mängel zu beheben Rückgabe und Erstattung von Rückerstattungen und / oder Austausch.

EIN Garantie ist normalerweise ein schriftlich, vertraglich Versprechen, dass die Qualität eines bestimmten, gekauften Produkts für einen bestimmten Zeitraum bestätigt wird. Sollte das Produkt defekt werden, während es noch unter Garantie steht - beispielsweise innerhalb eines Jahres nach dem Kauf -, ist das Unternehmen durch die Garantie verpflichtet, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen. EIN Garantie ist auch ein Versprechen hinsichtlich der Produktqualität, und es kann sogar geschrieben werden in ein Gewährleistungsvertrag. Garantien werden jedoch in der Regel seltener geschrieben und sind oft nicht so klar definiert wie Garantien. Viele Unternehmen "garantieren" oft mündlich die Zufriedenheit ihrer Kunden, wobei unglückliche Kunden eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erhalten. Sie können diese Garantie zu einem Teil ihrer allgemeinen Geschäftspraxis machen, getrennt von einem Garantievertrag für ein bestimmtes Produkt.

Rechtlich unterscheiden sich Garantien und Garantien kaum oder gar nicht, aber Garantien sind in der Regel eher schriftliche Verträge als Garantien. Schriftliche Verträge sind wertvoller als mündliche Verträge.

Inhalt: Garantie vs. Gewährleistung

• 1 Express oder implizierte Garantie
• 2 Garantie vs. Garantiebeispiel
• 3 Länge der Zeit
  • 3.1 Kreditkarten können die Garantie verlängern
  • 3.2 Lebenslange Garantie
• 4 Referenzen

Express oder implizierte Garantie

Garantien, die dem Käufer klar und formal vorgelegt werden, sind ausdrückliche Garantien. Das formale, ausdrückliche Versprechen kann als Garantie, als Garantie oder gar nicht konkret bezeichnet werden. In den Augen des Gesetzes geht es darum, dass das Versprechen ausdrücklich gemacht wird.^[1]

In vielen Bereichen des Common Law gibt es auch ein Konzept von implizite Garantie das garantiert die Qualität eines Produktes bis zu einem gewissen Grad, ungeachtet mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen einem Verkäufer und einem Käufer. In den Vereinigten Staaten gibt es zwei Arten impliziter Garantie, eine für "Handelsfähigkeit" und eine für "Fitness".

Ein implizite Gewährleistung der Marktfähigkeit garantiert, dass ein Produkt so funktioniert, wie es vom Hersteller und / oder Händler angegeben wird. Ein Hersteller oder Händler kann nicht für ein im Dunkeln leuchtendes Spielzeug werben, nur um ein Spielzeug zu verkaufen, das zum Beispiel nicht im Dunkeln leuchtet. Wenn ein Produkt angesichts des Vertriebs, des Alters und des Zustands des Produkts nicht dem zumutbaren Verständnis und den erwarteten Erwartungen des Käufers entspricht, wurde diese Art der implizierten Garantie gebrochen.^[2]

Inzwischen ein implizite Garantie für die Fitness betrachtet den Grund Warum Ein Käufer wählt einen bestimmten Artikel von einem Verkäufer aus. Das garantiert das, wenn der Verkäufer den Käufer bei der Auswahl des Produkts unterstützt hat - Das heißt, sie haben ihr "Know-how" verliehen - das Produkt funktioniert für seinen beabsichtigten Zweck, egal wie unkonventionell es ist. Wenn ein Käufer beispielsweise einem Verkäufer mitteilt, dass er Klebstoff für ein auf Leinwand basierendes Kunstprojekt sucht, muss der Verkäufer sein Bestes geben, um einen Klebstoff zu finden, der mit Leinwand gut funktioniert. Wenn dem Käufer ein Leim unter der Annahme verkauft wird, dass er gut auf der Leinwand haftet, nur um später herauszufinden, dass dies nicht der Fall ist, wurde die implizierte Garantie der Eignung gebrochen und er hat Anspruch auf eine Rückerstattung.^[3]

Implizite Garantien sind Teil von Artikel 2 des Einheitlichen Handelsgesetzbuches (UCC) und können je nach den gesetzlichen Bestimmungen des Bundesstaates eine schriftliche Garantieerklärung oder länger dauern.^[4]

Garantie vs. Garantiebeispiel

In der Praxis werden Garantien weniger formell verwendet und / oder gelten für kürzere Zeiträume als Garantien, wie im nachstehenden Beispiel.

Ein Rasen- und Gartengeschäft hat eine klare 14-tägige Rückgabe Garantie dass es auf allen Quittungen seiner Kunden gedruckt wird. Wenn ein Kunde aufgrund eines Problems nicht zufrieden mit seinem Kauf ist oder einfach weil er seine Meinung geändert hat, kann er in den Laden zurückkehren mit dem Produkt Für eine volle Rückerstattung werden keine Fragen gestellt. Diese Garantie gilt jedoch nur zu einem vernünftigen Zeitpunkt, wie in den persönlichen Richtlinien des Geschäfts festgelegt. Zum Beispiel wird derselbe Kunde keine Rückerstattung erhalten, nur weil einige der Tomatensamen, die er gekauft hat, Monate später nicht keimen.

Im selben Geschäft werden Rasenmäher verkauft, von denen die teuersten mit einer Garantie von 2 Jahren ausgestattet sind vom Hersteller und die Option, 1-2 Jahre zusätzlichen Garantieschutz zu erwerben. Als Teil der Geld-zurück-Garantie des Geschäfts können diejenigen, die Rasenmäher kaufen, diese ungenutzt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.

Wenn eine Frau einen Rasenmäher aus diesem Laden kauft, verwendet sie die Maschine normalerweise sechs Monate lang, nur um die Motorstörung im siebten Monat zu verursachen Wenden Sie sich an den Hersteller und verlangen Reparaturen, zu deren Erfüllung das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist garantiert Optimaler Einsatz von Mähern für 2-4 Jahre (abhängig von der Garantievereinbarung). Wenn das Unternehmen herausfindet, dass es durch Missbrauch zu einer Fehlfunktion des Motors gekommen ist, d. H. Ein Defekt vorliegt nicht die Ursache der Fehlfunktion könnte sie haben entwertet die Garantie, ab diesem Zeitpunkt muss sie die Reparaturkosten selbst tragen. Ebenso, wenn eine ähnliche Funktionsstörung während des 26. Monats des Eigentums auftreten sollte, und die Frau hat nicht kaufte sie den zusätzlichen Garantieschutz, muss sie dann auch selbst die Kosten für Reparatur oder Ersatz übernehmen.

Länge der Zeit

Ein Beispiel für eine lebenslange Garantie eines Gitarrenherstellers. Hier haben sie sich dafür entschieden, eine "Garantie" zu nennen. Rechtlich gibt es keinen Unterschied; Es ist immer noch eine ausdrückliche Garantie.

Garantien können an die Zeit gebunden sein oder nicht, und sie geben möglicherweise nicht ausdrücklich an, wann und ob sie an die Zeit gebunden sind. Beispielsweise kann ein Lebensmittelhersteller die Qualität eines verpackten Lebensmittels (z. B. auf der Rückseite des Produkts) garantieren und jedem, der den Geschmack oder die allgemeine Qualität des Lebensmittels ablehnt, eine Erstattung gewähren - jedoch nur wahrscheinlich Vor es hat das ausgedruckte Verfallsdatum überschritten. Wenn das Lebensmittel seine Haltbarkeit überschritten hat, ist es unwahrscheinlich, dass der Hersteller dem Kunden eine Rückerstattung anbietet. Dies ist ein Beispiel für eine Garantie, die im Wesentlichen so funktioniert, wie es normalerweise Garantien tun, ohne einen wesentlichen Vertrag.

Da es sich bei Garantien in der Regel um Verträge handelt, sind sie oft für einen bestimmten Zeitraum, in der Regel 12 bis 24 Monate, gültig und verbindlich, und manchmal können Kunden eine Garantie verlängern. Für teurere Produkte wie elektronische Waren wird standardmäßig eine einjährige Garantie gewährt (außer in Großbritannien und der EU, wo mindestens zwei Jahre gesetzlich vorgeschriebene Garantie für Elektronik gilt). Verkäufer werden dann versuchen, einen längerfristigen Garantieschutz als separates Produkt zu verkaufen.

Kreditkarten können die Garantie verlängern

Viele Kredit- und Debitkarten bieten einen Vorteil, der die Herstellergarantie für mit der Karte gekaufte Produkte erweitert. Zum Beispiel bieten Visa-Karten diesen Vorteil:

Warranty Manager Service bietet einen erweiterten Garantieschutz, der den Zeitraum der schriftlichen US-Reparaturgarantie des Originalherstellers um ein (1) zusätzliches Jahr für berechtigte Garantien von maximal drei (3) Jahren verdoppelt, wenn ein Artikel vollständig mit Ihrer berechtigten Visa-Karte erworben wird.

Lebenslange Garantie

Einige Unternehmen unterstützen, reparieren und / oder ersetzen ihre Produkte ein Leben lang, falls sie defekt sind. "Lebensdauer" bezieht sich hier nicht auf die Lebensdauer des Käufers, sondern auf die Zeit, die der Artikel in der Produktion bleibt (und manchmal für kurze Zeit) nach dem Das). Innerhalb des großen Systems materieller Güter gibt es relativ wenige Produkte mit lebenslanger Garantie. Darüber hinaus sind Schäden, die durch einen Käufer verursacht werden, nicht durch Garantie, Lebensdauer oder sonstige Schäden abgedeckt.

Verweise

• UCC § 2-313. Expressgarantien durch Bestätigung, Versprechen, Beschreibung, Muster - Institut für rechtliche Informationen
• UCC § 2-314. Implizite Garantie: Handelbarkeit; Verwendung des Handels - Institut für rechtliche Informationen
• UCC § 2-315. Implizierte Garantie: Eignung für bestimmte Zwecke - Institut für rechtliche Informationen
• Was ist eine ausdrückliche Garantie?? - Nolo.com
• Was ist eine implizite Garantie?? - Nolo.com
• Wikipedia: Garantie
• Wikipedia: Gewährleistung
• Wikipedia: Implizite Garantie