Unterschied zwischen Produktmarketing und Dienstleistungsmarketing

Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen beinhaltet unterschiedliche Strategien aufgrund der Unähnlichkeiten in ihren Eigenschaften. Während des Produktmarketings besteht das Ziel darin, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe zu erfüllen. Im Dienstleistungsmarketing dagegen versucht die Firma, eine gute Beziehung zum Kunden aufzubauen, um ihr Vertrauen zu gewinnen.

Die zwei wichtigsten Aktivitäten des Unternehmens sind die Herstellung oder Beschaffung von Produkten und deren Verteilung an den Endverbraucher. Die Beschaffung von Rohstoffen und deren Umwandlung in ein Endprodukt ist eine einfache Aufgabe. Die Auszahlung des Produkts ist jedoch anstrengend, denn die Schaffung eines Ortes für ein Produkt auf dem Markt ist eine etwas schwierige Aufgabe, da der Markt bereits mit Produkt- und Produktlacken überschwemmt ist, bei denen niemand über Ihr Produkt und Ihr Produkt Bescheid weiß So kommt das Marketing ins Spiel.

Marketing beschränkt sich heutzutage nicht mehr nur auf das Produkt, sondern es werden Dienstleistungen, Ideen, Immobilien, Erfahrungen und sogar Menschen vermarktet. Die Marketingaktivitäten zielen darauf ab, einen Eindruck von dem Produkt oder der Dienstleistung im Bewusstsein der Verbraucher zu gewinnen, so dass Ihre Marke zum Synonym für das jeweilige Produkt oder die bestimmte Dienstleistung wird. Hier, in diesem Artikel, werden wir über die Unterschiede zwischen Produkt- und Dienstleistungsmarketing sprechen, sorgfältig lesen.

Inhalt: Produktmarketing Vs Service Marketing

1. Vergleichstabelle
2. Definition
3. Hauptunterschiede
4. Fazit

Vergleichstabelle

Beispiel: Vermarktung von freiberuflichen Dienstleistungen, Schönheitssalons oder Schönheitssalons, Wellnesscentern, Coachingcentern, Gesundheitsdienstleistungen, Telekommunikation usw.

Hauptunterschiede zwischen Produktmarketing und Service Marketing

In den nachstehenden Punkten werden die Unterschiede zwischen Produktmarketing und Dienstleistungsmarketing erläutert:

1. Der Prozess, bei dem die Marketingaktivitäten darauf ausgerichtet sind, ein bestimmtes Produkt für ein bestimmtes Segment zu fördern und zu verkaufen, wird als Produktmarketing bezeichnet. Die Vermarktung wirtschaftlicher Aktivitäten, die das Unternehmen seinen Kunden zur angemessenen Gegenleistung anbietet, wird als Dienstleistungsmarketing bezeichnet.
2. In einem Produktmarketing sind nur 4 P des Marketing-Mix anwendbar, nämlich Produkt, Preis, Ort und Verkaufsförderung. Im Falle des Service-Marketings werden jedoch drei weitere P zum herkömmlichen Marketing-Mix hinzugefügt, nämlich Personen, Prozesse und Körper Existenz.
3. Wenn ein Produkt vermarktet wird, bietet das Unternehmen Wert, da es die Anforderungen des Kunden erfüllt. Umgekehrt bietet der Service, wenn er von einem Unternehmen vermarktet wird, eine Beziehung zu seinen Kunden an.
4. Zu beachten ist, dass das Unternehmen im Produktmarketing etwas fördert, dessen Eigentum an eine andere Partei übertragen oder weiterverkauft werden kann. Im Falle des Dienstleistungsmarketings wirbt das Unternehmen jedoch für etwas, dessen Eigentum weder übertragen werden kann noch an die andere Partei weiterverkauft werden kann.
5. Im Produktmarketing erreichen die Produkte die Käufer, da sie über verschiedene Vertriebskanäle von einem Ort zum anderen transportiert werden können. Im Gegensatz zum Dienstleistungsmarketing, wenn Kunden zu den Diensten kommen oder der Diensteanbieter Kunden besucht, da Dienste nicht transportiert werden können, sind sie ortsabhängig.
6. Produkte sind in der Natur greifbar, sie können gefühlt und angefasst werden, was die Werbung erleichtert. Auf der anderen Seite sind Dienstleistungen immateriell, die Menschen können es nur erleben, und die Vermarktung von Dienstleistungen ist etwas schwierig.
7. Wenn die Qualität eines bestimmten Produkts nicht der Marke entspricht oder die gewünschte Anforderung nicht erfüllt, kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden. Bei Dienstleistungen ist dies jedoch nicht möglich, da die erbrachten Dienstleistungen nicht zurückgenommen werden können. Daher sollte die Vermarktung von Dienstleistungen unter Berücksichtigung des Rückgabefaktors erfolgen.
8. Bei der Produktvermarktung kann das Produkt von seinem Hersteller getrennt werden, so dass es dauerhaft ist und inventarisiert werden kann. Im Gegensatz dazu können Dienste im Dienstleistungsmarketing nicht von ihrer Quelle, d. H. Dem Dienstanbieter, getrennt werden. Daher sind Produktion und Verbrauch von Dienstleistungen gleichzeitig; sie sind verderblich.
9. Produkte, die von einem Unternehmen in einem bestimmten Segment angeboten werden, sind standardisiert. Sie können nicht je nach Anforderung des Kunden geändert oder geändert werden. Im Gegensatz dazu sind die von einem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen sehr variabel und können leicht an die Anforderungen angepasst werden.
10. Es ist eine menschliche Tendenz, dass wir schnell auf das reagieren, was wir sehen, und es ist ein großer Vorteil des Produktmarketings, dass es unsere Aufmerksamkeit auf sich zieht und den Verkauf fördert. Im Gegensatz dazu können Dienste nicht gesehen werden, es kann nur erlebt werden, und daher ist die Reaktion ein wenig langsam, während sie Dienste vermarktet.
11. Im Produktmarketing kann die Qualität des Produkts durch einen Vergleich zwischen verschiedenen Produkten gemessen werden. Dies ist jedoch im Dienstleistungsmarketing genau umgekehrt, wo die Messung von Dienstleistungen nicht möglich ist.