Unterschied zwischen TQM und Six Sigma
Share
TQM gegen Six Sigma
In einer Zeit, in der Qualität als ein wichtiger Aspekt für das erfolgreiche Führen eines Unternehmens betrachtet werden kann, kann es für diejenigen hilfreich sein, die Unterschiede zwischen TQM und Six Sigma kennenzulernen. Das oberste Ziel der Organisation ist es, durch Kundenzufriedenheit Erfolg zu erzielen. Daher können sowohl TQM (Total Quality Management) als auch Six Sigma als bewährte Werkzeuge identifiziert werden, mit denen die Qualität von Produkten und Dienstleistungen verbessert werden kann. Dieser Artikel beschreibt die beiden Qualitätswerkzeuge TQM und Six Sigma und analysiert die Unterschiede zwischen den Prinzipien von TQM und Six Sigma.
Was ist TQM??
Jeder, der von Anfang bis Ende mit einer Organisation verbunden ist, hat eine große Verantwortung für die Bereitstellung von Qualitätsprodukten oder -dienstleistungen. Es gibt verschiedene Qualitätswerkzeuge und -philosophien wie TQM, die zu diesem Zweck in Organisationen praktiziert werden. TQM kann als eine Unternehmensphilosophie betrachtet werden, die die Verwaltung von Personen und Geschäftsprozessen erläutert, um die Kundenzufriedenheit in jeder Phase des Geschäfts sicherzustellen.
Es gibt mehrere Ziele in Bezug auf TQM, z.
- Null Fehler und Ausschuss in Produkten
- Null Ausfall von Maschinen und Anlagen
- 100% pünktliche Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an die Kunden
- kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, um die Dinge beim ersten Mal richtig zu machen
- Stärkung der Mitarbeiter für ein besseres Kundenerlebnis
Um in allen Prozessen Qualität zu erreichen, gibt es in einigen Organisationen in jeder Phase des Prozesses Qualitätsprüfer, die die Fehler oder Mängel in ihnen ermitteln. Dies stellt sicher, dass die Kunden Qualitätsprodukte von den Herstellern erhalten.
Was ist Six Sigma??
Six Sigma kann als Instrument zur Messung der Qualität identifiziert werden, die zur Perfektion führt. Es ist ein ziemlich neues Konzept, das sich auf kontinuierliche Qualitätsverbesserungen konzentriert, um nahezu Perfektion zu erreichen, indem die Anzahl möglicher Fehler auf weniger als 3,4 Fehler pro Million begrenzt wird.
Das grundlegende Ziel der Six-Sigma-Methodik ist die Umsetzung einer Strategie zur Prozessverbesserung unter Verwendung zweier Six-Sigma-Submethoden, die als DMAIC und DMADV bekannt sind. DMAIC steht für Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Steuern von Prozessen. Es ist ein bestimmter Typ eines Verbesserungssystems für vorhandene Prozesse, die unterhalb der Spezifikation liegen und auf die inkrementellen Verbesserungen zugehen.
DMADV steht für Define, Measure, Analyze, Design, Verify und ist ein Verbesserungssystem, das zur Entwicklung neuer Prozesse oder Produkte auf Six-Sigma-Qualitätsniveau verwendet wird. Es kann auch verwendet werden, wenn ein aktueller Prozess eine zusätzliche Verbesserung erfordert. Es gibt eine Hierarchie unter den Six Sigma-Implementierern. Six Sigma Green Belts und Six Sigma Black Belts führen Six-Sigma-Prozesse aus. Diese werden von Six Sigma Master Black Belts überwacht.
Was ist der Unterschied zwischen TQM und Six Sigma??
• TQM konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit, Six Sigma konzentriert sich auf kontinuierliche Verbesserungen, und ihre Vorteile werden auch nach Erreichen der Ziele erzielt.
• Schwarzgurte, die eine formale Schulung durchlaufen haben und nachweislich über Qualitätsgewinne verfügen, verwalten Six Sigma-Projekte, während TQM von der Qualitätskontrollabteilung verwaltet wird und die Fachleute auf Qualitätsverbesserungen spezialisiert sind.
• TQM ist ein Konzept, das mit Prozessverbesserungen verbunden ist, indem Fehler, Fehler und Verschwendung in Organisationen reduziert werden, während Six Sigma ein Konzept ist, das sich auf kontinuierliche Qualitätsverbesserungen konzentriert, um nahezu Perfektion zu erreichen, indem die Anzahl möglicher Fehler auf weniger als 3,4 Fehler pro Million begrenzt wird.
Weiterführende Literatur:
- Unterschied zwischen TQM und TQC
- Unterschied zwischen Lernen und Six Sigma
